Ofte stillede spørgsmål og vejledninger
SUPPORTBIBLIOTEK
Teknisk hjælp og ofte stillede spørgsmål
Support
Hvad laver supporten?
Vores telefonsupport afhjælper dig med de evt. driftstekniske
problemer, og oplyser dig om relevant serveropsætning på dit købte
produkt. De kan desuden være behjælpelige med at henvise dig til de
rette steder for, at få den bedst mulige funktionalitetshjælp.
Vi har oprettet et omfattende supportsite, som kan være
dig til stor hjælp. Her finder du bl.a. en række relevante
artikler, vejledninger, ofte stillede spørgsmål m.m. i relation til
vore online produkter og services.
For installation, opsætning- og funktionalitshjælp; lokalt på
din computer, på mobile enheder, styresystem, 3. parts programmer,
ftp og andet software - henviser vi dig til din nærmeste lokale IT
leverandør/forhandler.
Service krav
Hos os lægger vi vægt på:
- Venlig & imødekommende service
- Kompetent & korrekt hjælp
- Akkuratesse og pålidelighed
Hvem står bag supporten?
Vi er først og fremmest en flok entusiastiske og engagerede
mennesker fordelt på begge køn. Alle i vores support brænder for,
at arbejde med online IT-services.
Vores kunder og dermed dig er vores fundament og derfor er du
vores omdrejningspunkt. Det betyder, at vi ikke slipper dig før vi
har afhjulpet dit behov.